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第一種地雷:模糊的期待
主管交辦事情時如果只給方向、不給標準,事後又用自己心中沒說出口的標準來評分,這是最常見也最消耗人的一種地雷。
第二種地雷:情緒溫度計式管理
心情好的時候什麼都可以,心情不好的時候同一件事會被檢討到底,團隊要花很多力氣在「猜測今天狀態」上,而不是把事情做好。
第三種地雷:功勞與責任不對稱
順利的時候功勞往上收,出包的時候責任往下推,這種模式短期看不出問題,長期會讓團隊失去主動承擔的意願。
該怎麼辦
辨識出模式之後,具體能做的事情包括:把期待書面化、保留關鍵決策的紀錄、找到願意說真話的同儕互相對照現實。這些方法不會馬上改變主管,但能讓你自己不被拖著走。
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